Vizualizarea sau cumpărarea produselor afișate pe site-ul www. auroma.ro , implică acceptarea acestor termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești „Termeni și Condiții” va rugăm nu utilizați serviciile oferite de auroma.ro. Pentru folosirea în cele mai bune condiții a auroma.ro, se recomandă citirea cu atenție a termenilor și condițiilor.
Site-ul nostru folosește Cookies pentru a oferi o mai bună experiență posibilă.
Continuarea navigării reprezintă acceptul dumneavoastră.
Ne asumăm dreptul de a face modificări ale acestor prevederi fără o altă notificare.
Imaginile produselor de pe magazin sunt cu titlu de prezentare. Produsele livrate pot avea mici modificări față de imaginile de prezentare de pe site. Totodată ne rezervăm dreptul ca în cazul anumitor comenzi să cerem plata integrală sau parțială în avans.
Serviciul nostru include comunicări cu caracter administrativ și comercial care va vor fi trimise în momentul în care decideți să vă înregistrați ca utilizator.
Sunteți de acord și acceptați că, fără nici o notificare prealabilă, putem șterge sau adauga orice informație pe site, întrerupe orice activitate pe site sau putem arhiva continutul sitelui, iar în cazul în care se fac referiri la alte site-uri nu garantăm și/sau confirmăm sub nici o formă tipul de informație pe care il veti gasi pe aceste site-uri. Rămâne la aprecierea dumneavoastră dacă vizitați sau nu aceste site-uri sau luați sau nu în considerare informatia gasită acolo.
Furnizarea datelor personale
În utilizarea serviciului, dumneavoastră sunteți de acord să furnizatii informați adevărate, corecte, actuale și complete despre dumneavoastră, așa cum sunt acestea specificate în secțiunea de înregistrare ca utilizator și/sau formularul de comandă. Aceste informații sunt necesare pentru prestarea în bune condiții a serviciilor către dumneavoastră.
Securitatea Datelor Personale
Datele personale ale dumneavoastră vor fi folosite numai în scopul declarat al acestui site. Informațiile din formularul de comandă vor fi folosite pentru a vă trimite confirmarea comenzilor, eventualele promoții, buletinele informative periodice etc.
Ne obligăm să nu facem publice sau să nu vindem bazele de date conținând informații referitoare la datele personale ale clienților noștri.
Înregistrarea utilizatorilor
Prin înregistrarea ca membru trebuie să vă alegeți un nume de utilizator și o parolă. Sunteți responsabili de păstrarea în siguranță a parolei de acces că membru al acestui site, orice activitate desfășurată sub numele dumneavoastră de utilizator fiind integral în responsabilitatea dumneavoastră.
Sunteți de acord să ne înștiințați imediat despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizată sub numele dumneavoastră de utilizator.
Sunteți pe deplin în cunoștință de cauză că orice informație, date, text, fotografii, grafică etc conținute în acest site sunt responsabilitatea acelei persoane/entități de la care provine. În aceste condiții nu putem sub nici o formă, direct sau indirect, fi făcuți responsabili pentru conținutul site-ului incluzând, dar nelimitandu-se la, informații trunchiate, incomplete sau greșite sau pentru orice consecințe ale utilizării acestora.
În situația în care considerăm, că această obligație nu este respectată de către dumneavoastră, ne rezervăm dreptul de a nu vă accepta comanda.
Comanda
Puteți face o comandă pe site-ul www. auroma.ro prin formularul nostru de check-out. După comandă, veți primi o instiintare în care veți avea detaliat produsele comandate și datele personale. Dacă observați o eroare în comanda dumneavoastră va trebui să ne contactați imediat. Dacă aceasta nu se întâmpla, înțelegem că acceptăți detaliile comenzii (prețuri, produse, date de livrare sau facturare, etc) așa cum sunt ele scrise.
Acceptarea unei comenzi din partea noastră are loc în momentul în care printr-un e-mail, mesaj SMS sau telefon sunteți anunțat că firma de curierat a preluat coletul.
Transport
Transportul produselor auroma.ro se face prin intermediul companiei de curierat rapid (NemoExpress, Sameday, Cargus, Fan curier) sau prin intermediul Postei Romane, la alegere, iar contravaloarea transportului este suportata de catre cumparator. Valoarea transportului este cuprinsa intre 10 lei si 20 lei, in functie de compania aleasa la momentul check-outului.
Refuzarea unei comenzi
La refuzarea unei comenzi veți fi înștiințat prin email de motivul refuzului.
Vom putea refuza o comandă dacă:
– nu avem pe stoc produsul comandat;
– plata dumneavoastră nu a fost finalizată în cazul plății prin transfer bancar;
– a fost o eroare legată de prețul sau descrierea produsului;
– nu sunteți eligibil pentru a face o comandă (aveți sub vârstă legală, ați făcut în trecut comenzi pe care nu le-ați ridicat, etc…).
Condiții de returnare
Legislația românească prevede: „Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului.” și „Consumatorul nu poate denunța unilateral contractele de furnizare a unor produse executate după specificațiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum și a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid”.
Clienții noștri pot returna produsele cumpărate, în termen de 14 zile lucrătoare de la primire fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea si împachetând produsul într-o pungă/cutie ce are scopul de a proteja produsul, astfel încât să nu se deterioreze/ murdărească la transport. auroma.ro va înapoia contravaloarea comenzii în cel mult 30 de zile de la data denunțării în scris a contractului, prin transfer bancar în contul cumpărătorului.
Suma înapoiată nu include cheltuielile de transport.
Returnarea produselor se face obligatoriu cu notificarea în scris a intenției de returnare. Ne rezervăm dreptul să nu acceptăm primirea coletelor retur fără notificare scrisă prealabilă sau dacă produsele returnate nu se mai află în ambalajul original, fie sunt deteriorate.
Condițiile de returnare se referă DOAR LA PERSOANELE FIZICE.
Copyright
Intregul continut al site-ului – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică Web, scripturi, programe, logo-uri, baze de date – este proprietatea Auroma.ro și a furnizorilor săi și este aparat de legea pentru protecția drepturilor de autor. Folosirea fără acordul auroma.ro a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare. Pentru orice nelămuriri privind drepturile de autor, va rugăm să ne contactați prin formularul de pe site.
Promoții și concursuri
Regulamente concursurilor și promoțiilor vor fi aduse la cunoștință participanților prin intermediul site-ului ozstylemagicrope.ro. Promoțiile se aplică doar comenzilor care sunt înregistrate de către companie în perioada de valabiliate a acestora și numai în limita stocului disponibil.
Nu garantăm disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promoție. Promoțiile pot fi întrerupte sau anulate în orice moment fără nici o notificare prealabilă.
Forță majoră
Forță majoră exonerează de răspundere partea care o invocă în condițiile legilor în vigoare la momentul aparitiei situatiei cauzatoare de forță majoră.
Responsabilitate
Nu putem fi făcuți resposabili pentru orice prejudiciu, de orice natură, că urmare a folosirii produselor și/sau serviciilor achiziționate de pe site-ul auroma.ro.
Valoarea maximă a obligațiilor față de orice client în cazul nelivrarii sau livrării necorespunzătoare este valoarea sumelor încasate de auroma.ro de la clientul respectiv.
Litigii
Orice litigiu apărut între clienți și auroma.ro va fi rezolvată prin cale amiabilă. În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competență revine instanțelor de judecată române.
De asemenea clienții magazinelor online care au o nemulțumire legată de un produs sau serviciu cumpărat on-line pot folosi platforma SOL pentru a încerca soluționarea problemei fără a apela la instanțe.